Buster Fetcher® travaille avec les transporteurs que vous utilisez déjà. On réclame les remboursements pour retard à votre place et on signale les erreurs de facturation, avec la preuve et le montant.
Voyez ce qu’on vérifie pour chacun.
Remboursements sur les colis garantis en retard. Chaque ligne de facture vérifiée.
Remboursements sur les colis Express et Routier à heure fixe en retard. Erreurs signalées.
Erreurs de facturation sur chaque facture. Retards remboursés sur Overnight et International Priority.
Chaque ligne de facture vérifiée : surfacturations et doubles facturations.
La plupart des expéditeurs ne voient pas ce que leurs transporteurs leur facturent. Voici à quoi ça ressemble.
Je déclare une boîte de 7 lb et on me facture 38 lb.
Je ne saurais jamais si mon transporteur m’a surfacturé. Ce n’est pas lui qui va me le dire.
Les transporteurs repèsent et remesurent mes colis après l’envoi. Je n’ai aucun moyen de vérifier.
J’ai l’impression de laisser des milliers de dollars sur la table chaque année, sans savoir où.
Je ne sais pas si mon commis à l’expédition choisit le bon service pour chaque colis.
Mes coûts d’expédition montent chaque mois et je n’arrive pas à savoir pourquoi.
Contester des frais prend tellement de temps qu’on finit souvent par payer.
Je sais que les transporteurs nous doivent des remboursements pour les retards, mais on ne les réclame jamais.
Quelques-unes des plus fréquentes, chez les quatre transporteurs.
Postes Canada
Poids
Signalé
Poids facturé
3,5 kg
Poids réel
2,0 kg
Vous avez payé pour un poids que votre colis n’avait pas.
Purolator
Suppléments
Signalé
Marchandises dangereuses
14,00 $
Contenu
Rien de dangereux
Rien de dangereux dans la boîte. Vous avez payé les frais quand même.
FedEx
Suppléments
Signalé
Supplément pour zone rurale éloignée
17,80 $
Destination
En ville
Livré en ville, facturé comme une région éloignée.
UPS
Facturation
Signalé
Facture du 10 mars
Colis 1Z…4471
Facture du 3 mars
Colis 1Z…4471
Même colis, facturé sur deux factures.
Postes Canada
Suppléments
Signalé
Surdimensionné, tarif de pointe
400 $
Tarif régulier
300 $
Tarif de pointe facturé après la fin de la période.
Purolator
Service
Signalé
Facturé en
Express 9 h
Expédié en
Express
Vous avez payé un service plus rapide que celui utilisé.
FedEx
Poids
Signalé
Manutention – dimension
25,80 $
Taille de la boîte
Dans les limites
La boîte respectait les règles de FedEx. Ces frais n'ont pas lieu d'être.
UPS
Suppléments
Signalé
Supplément pour zone éloignée
Facturé
Code postal
Hors liste d'UPS
Des frais de région éloignée pour une adresse en ville.
Postes Canada
Suppléments
Signalé
Taux facturé
21,50 %
Taux publié
19,25 %
Postes Canada publie le taux chaque lundi. Le vôtre ne correspondait pas.
Purolator
Service
Signalé
Service Le samedi
25,00 $
Cueilli le
Mercredi
Des frais du samedi sur une cueillette en semaine.
FedEx
Facturation
Signalé
Frais de douane, 2e fois
Facturés
Frais de douane, 1re fois
Payés
Même importation, douane facturée deux fois.
UPS
Poids
Signalé
Poids facturé
11 kg
Poids déclaré
3 kg
Vous avez payé pour un poids que votre boîte n'avait pas.
Exemples à titre indicatif.
Canpar
DHL
Nationex
Loomis Express
GLS
USPS
D’autres transporteurs américains
Postes Canada, Purolator, FedEx et UPS. On réclame les remboursements pour retard à votre place, et on signale les erreurs de facturation sur vos factures, avec la preuve et le montant, pour que vous les réclamiez. Ce qu’on vérifie varie selon le transporteur. Chaque page transporteur donne les détails.
Non. Vous gardez vos propres comptes de transporteur et vos tarifs actuels. On s’y connecte et on fait les vérifications. Les remboursements pour retard sont au mois, et vous pouvez annuler en tout temps. Le Moniteur d’Expédition est un contrat d’un an, payé d’avance pour l’année ou chaque mois.
Postes Canada, Priorité, Xpresspost, Colis accélérés et Colis standard sont des marques de commerce de la Société canadienne des postes. Purolator est une marque de commerce de Purolator Inc. FedEx est une marque de commerce de Federal Express Corporation. UPS et le logo UPS sont des marques de commerce de United Parcel Service of America, Inc. Les autres noms et logos de transporteurs appartiennent à leurs propriétaires. Leur présence ne veut pas dire qu’ils recommandent Buster Fetcher.
Diagnostic d’expédition gratuit. Aucun changement de compte. Aucun engagement.
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