Données Q3 2023 : Première numérisation des colis chez Postes Canada : Ce que vous devez savoir

Parlons de ce petit, mais significatif, bip chez Postes Canada : la première numérisation ou scan du colis. C'est le héros méconnu du voyage de votre colis, le signal numérique qui dit, "Commençons !"

Mais que se passe-t-il lorsque ce bip ne retentit pas au point de départ, mais un peu plus loin sur la piste ?

Nous avons les informations du Rapport sur les données d'expédition de Buster Fetcher T3-2023 et il s'avère que le moment où cette première numérisation survient est assez important !

Cet horodatage sert de lien de confiance entre vous, vos clients et le service postal.

Et devinez quoi ? L'intrigue s'épaissit lorsque les colis sautent la numérisation initiale, créant des ondes d'inquiétude dans le récit de leur livraison.

Pourquoi ? Parce que quand les colis ne sont pas numérisés lors de la prise en charge, mais plus tard dans les centres de tri, c'est un peu comme si notre système postal disait ‘Prêt ? Partez !” bien après le début de la course. Cela peut perturber les délais de livraison, affecter les réclamations de livraison tardive et pourrait même entacher votre réputation en matière de ponctualité.

Donc, si vous êtes prêt à découvrir pourquoi ce premier bip est important et comment vous pouvez vous assurer que vos colis ne se promènent pas sans être pris en compte, cet article est pour vous.

Nous allons plonger ensemble et découvrir toute l'importance de la première numérisation des colis chez Postes Canada et comment s'assurer qu'elle se produit dès le départ peut faire toute la différence.

Table des matières

Enquête sur les premières numérisations : Disparités dans les centres de tri de Postes Canada

Pourcentage des colis numérisés dans les centres de tri de Postes Canada

Comment les pratiques de numérisation de Postes Canada influencent les propriétaires d'entreprise ?

Y a-t-il des retards ou des problèmes connus avec les procédures de numérisation de Postes Canada ?

Conclusion : Naviguer dans les pratiques de numérisation de Postes Canada

Enquête sur les premières numérisations : Disparités dans les centres de tri de Postes Canada

Des incohérences sont révélées :

Nous avons découvert une tendance importante chez Postes Canada, les colis sont initialement numérisés dans les centres de tri et non pas lors de leur réception. Ceci peut affecter la précision des réclamations de livraison tardive et la réputation des entreprises.

Impact sur la confiance et la perception :

Cette incohérence entraîne des problèmes de confiance et pose des risques pour les entreprises, car les colis non numérisés ne peuvent pas être retracés, affectant la satisfaction client et la fiabilité de la livraison.

Un scénario à considérer :

Imaginez que votre colis est ramassé un lundi, mais numérisé durant la nuit. Il est possible qu’il soit indiqué dans le système comme ayant été expédié le mardi. Ainsi, il sera considéré comme à l'heure et non éligible aux remboursements une journée plus tard que ce à quoi vous vous attendiez. C’est un peu comme si Postes Canada s’offrait du temps bonus pour effectuer ses livraisons.

Prendre des précautions :

Être vigilant et réatif est essentielle. Les entreprises devraient veiller à une numérisation immédiate de leur colis dès la réception, se préparer aux problèmes de scanner et communiquer l'importance d'une numérisation rapide aux employés du transporteur.

Pourcentage des colis numérisés dans les centres de tri de Postes Canada

• Aperçu national : À travers le Canada, en moyenne, 15,50 % des colis sont d'abord numérisés dans les centres de tri de Postes Canada plutôt qu'à la réception.
  
  
• Tendance marquée en Colombie-Britannique : La Colombie-Britannique se distingue avec un pourcentage très élevé de 40,95 % de colis numérisés dans les centres de tri, soit près de 3 fois la moyenne nationale. Cela pourrait indiquer un défi défi opérationnel dans cette province.
  
  
• Québec et Ontario : Ces deux provinces se situent autour de la moyenne nationale, avec l'Ontario à 14,85 % et le Québec à 14,03 %.
  
  
• L’exemple de la Saskatchewan : À l'autre extrémité du spectre, la Saskatchewan présente le pourcentage le plus bas à seulement 5,03 %, indiquant un meilleur respect du processus de numérisation recommandé dans cette région.
  
  
• Les autres provinces : Le Nouveau-Brunswick présente également un pourcentage très élevé de 30,99 %, tandis que la Nouvelle-Écosse semble performante avec seulement 10,66 % des colis numérisés dans les centres de tri.

Au vu de ces observations, les expéditeurs opérants, en particulier en Colombie-Britannique et au Nouveau-Brunswick, devraient être particulièrement vigilants et proactifs pour assurer des protocoles de numérisation rapides.

Quelles sont les impacts des pratiques de numérisation de Postes Canada pour  les propriétaires d'entreprise ?

Quand les colis sont numérisés dans les centres de tri plutôt qu'à la réception, cela peut avoir plusieurs impacts :

• Suivi et transparence : Ainsi, lorsque Postes Canada fait ses premières numérisations dans les centres de tri, cela peut perturber un peu les mises à jour de suivi. Vous voudrez peut-être avertir vos clients que les informations de suivi pourraient ne pas s'allumer immédiatement après que le transporteur ait reçu leur colis.
  
  
• Délais de livraison : Oui, ce retard dans la numérisation peut décaler un peu le temps de livraison. Il est toujours avantageux pour une entreprise d’offrir des informations précises sur la livraison des colis à leurs clients.
  
  
• Satisfaction client : Avec ces mises à jour de suivi retardées, vous pourriez recevoir quelques questions supplémentaires de la part des clients. Pas de soucis, assurez-vous simplement d'être prêt à discuter avec eux et à leur donner toutes les informations.
  
  
• Politiques de remboursement : Oh, et en parlant de timing, ce retard pourrait également affecter vos politiques de remboursement liées aux délais de livraison. Il peut être utile de vérifier et d'ajuster ces politiques au besoin.

Recommandations pour les expéditeurs :

Pour lutter contre ces problèmes, nous conseillons aux expéditeurs de :

1. Prioriser la numérisation immédiate : Insistez pour que les transporteurs numérisent les manifestes lors de la prise en charge des colis pour assurer un suivi précis et une preuve légale de la collecte en temps opportun.
2. Être prêt : Ayezr des batteries de rechange à portée de mains en cas de problèmes de scanner.
3. Éduquer et communiquer : Impliquez les employés du transporteur sur l'importance de la numérisation immédiate pour vous et vos clients.
4. Documenter les prises en charge : Conservez des enregistrements des dates, heures et personnel responsable de la prise en charge pour servir de preuve en cas de besoin.

Y a-t-il des retards ou des problèmes connus avec les procédures de numérisation de Postes Canada ?

Maintenant, parlons de quelques pépins et retards que vous pourriez rencontrer en raison des procédures de numérisation de Postes Canada :

• Retards dans les mises à jour de suivi : Étant donné que les premières numérisations de Postes Canada se produisent parfois dans les centres de tri, les mises à jour de suivi pourraient être à la remorque. Dites à vos clients de s'attendre à un léger retard dans les infos de suivi.
  
  
• Impact sur les estimations de livraison : Ces retards de numérisation peuvent perturber vos délais de livraison estimés. Assurez-vous de prendre en compte ce retard lorsque vous dites à vos clients quand leurs colis arriveront.
  
  
• Inquiétudes des clients : Vous pourriez avoir quelques clients curieux posant des questions sur leurs colis avec des mises à jour de suivi retardées. Pas de souci, soyez simplement prêt à répondre à leurs questions.
  
  
• Remboursements et réclamations : S'il y a des livraisons tardives en raison d'une numérisation retardée, vous voudrez gérer les demandes de remboursement ou les réclamations comme un pro. Conservez ds enregistrements des dates et heures de dépôt pour vous aider dans ces situations.

Conclusion : Naviguer dans les pratiques de numérisation de Postes Canada

Résumons tout cela ensemble chers amis entrepreneurs, les pratiques de numérisation de Postes Canada peuvent être un peu bizarres, mais avec la bonne approche, vous pourrez vous en sortir sans trop de problème !

La flexibilité et une communication claire sont vos meilleurs alliés. Adaptez-vous aux circonstances, tenez vos clients informés et soyez prêt à répondre à toutes les questions qui se présentent.

Le monde de l'expédition est une aventure en constante évolution et vous êtes le capitaine de votre navire. Alors, naviguez à travers les bizarreries de la numérisation et gardez vos colis sur la bonne voie.

Votre dévouement à la satisfaction de vos clients fera prospérer votre entreprise, peu importe les surprises que les pratiques de numérisation de Postes Canada vous réservent.

Vous voulez plonger plus profondément et obtenir encore plus d’informations comme celles-ci ? Téléchargez le rapport complet sur les données d'expédition de Buster Fetcher pour le T3-2023. C’est votre guide complet sur la navigation dans le monde de l'expédition. Prenez en main le succès de vos expédition dès maintenant !