"Se faire rembourser quand on subit des retards de livraisons de colis" - Entrevue de Patrick Lagacé avec Matt Lessard directeur de Buster Fetcher
Près de 40 % des colis livrés par Postes Canada sont arrivés en retard à la fin mai, dénonce le patron de la firme Buster Fetcher, qui collige ces données depuis la mi-mars.
Entrevue de Matt Lessard avec George Pothier dans l'émission Salut Bonjour le 9 juin 2020
Chez Buster Fetcher, une entreprise qui analyse les délais de livraison d’environ un millier de ses clients canadiens, on estime que 39,9 % des colis ont été livrés en retard par Postes Canada entre le 3 et le 10 mai.
Matt Lessard parle au journaliste Rémi Authier de Radio-Canada sur les problèmes de retard chez Postes Canada
Le président de l’entreprise Buster Fetcher, Matt Lessard, passe au micro de Ca$hMire cette semaine. Il vient nous parler de son entreprise qui détecte les retards dans la livraison de colis. Une activité qui peut rapporter gros aux PME qui ont recours à ses services.
Aux prises avec un volume de colis qui a explosé depuis le début de la crise de la COVID-19, Postes Canada n’arrive plus à respecter ses délais normaux pour plus de 37 % des envois.
La plateforme Buster Fetcher, développée à Québec, propose de suivre la livraison de vos colis et de réclamer pour vous le remboursement auquel vous avez droit auprès de Postes Canada, en cas de retard.
C’est en gérant son site transactionnel de produits pour animaux, il y a près de 10 ans, que Mathieu Lessard est tombé sur un filon : jusqu’à 20 % des envois assurés par Postes Canada ont du retard et pourraient donner droit à un remboursement.